Pular para o conteúdo

Termos e condições de compra

Como funcionam pedidos com um ou vários vendedores, preços, ofertas e falhas de pagamento.

Versão:
1.0
Última atualização:
23/10/2026
Vigência:
a partir da publicação, após a revisão jurídica

Rascunho em revisão jurídica. Este texto ainda pode mudar e não está publicado no site oficial.

1. Como funciona um pedido

A GEEKNERDS Colecionáveis é um marketplace: a maior parte dos itens é vendida por lojas independentes, e a própria GEEKNERDS também vende pela Loja oficial GEEKNERDS, seguindo as mesmas regras de qualquer loja. O nome de quem vende aparece no anúncio, no carrinho, no checkout e em cada pacote do pedido.

Quando o vendedor é a Loja oficial GEEKNERDS, a própria GEEKNERDS é a vendedora e responde diretamente por aquele pacote: descrição, envio, troca, devolução e garantia.

Você pode juntar no carrinho itens de lojas diferentes e pagar tudo de uma vez. O pedido vira um pacote por loja, cada um com frete, prazo, rastreio e liberação de dinheiro próprios. O frete e o prazo de cada pacote aparecem no checkout antes de você pagar.

Ao pagar, você aceita estes termos na versão mostrada no checkout. O atendimento de um pedido com várias lojas é feito pacote a pacote: problemas em um pacote não afetam os outros. Veja Atendimento.

2. Preços e ofertas

Vale o preço do item, o frete e o total mostrados no checkout no momento do pagamento. Os preços são definidos por cada loja e estão em reais, com os tributos incluídos quando aplicável.

Ofertas valem enquanto houver estoque. Se um preço sair com erro evidente (por exemplo, muito abaixo do valor real por falha de digitação), o pedido pode ser cancelado com devolução integral do que você pagou, e você é avisado.

3. Cupons, descontos e promoções

No momento a GEEKNERDS não oferece cupons de desconto. Desconfie de mensagens que ofereçam cupons em nosso nome. Quando houver promoções, as regras (validade, valor mínimo, itens participantes) serão mostradas antes do uso.

4. Indisponibilidade de produtos e falhas de pagamento

O estoque fica reservado enquanto o pagamento está em aberto: 30 minutos no Pix e até o vencimento do boleto (3 dias). Se o pagamento não for feito ou for recusado, o pedido é cancelado e os itens voltam para a loja, sem custo.

Se o estoque mudar enquanto você compra, o checkout avisa antes de pagar. Se, depois do pagamento, uma loja não puder enviar um item, ela cancela o pacote e o valor desse pacote volta para você.

Como funciona o reembolso: Cancelamento e reembolso.

Nada nesta política reduz os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC), na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) ou em outra lei aplicável.

Quem é responsável por cada etapa

EtapaGEEKNERDSLoja que vende
Anúncio, descrição e estado do itemExige descrição honesta e modera anúnciosDescreve, fotografa e informa defeitos
PagamentoProcessa o pagamento único e guarda o valor de cada loja—
Separação e postagemGera a etiqueta no contrato da plataformaEmbala e posta no prazo informado
Transporte e rastreioMostra o rastreio e acompanha atrasosPosta com o código de rastreio
Reclamações, devolução e reembolsoMedeia, decide se não houver acordo e devolve o dinheiro guardadoResponde, aceita a devolução e reembolsa depois da liberação

Quando a loja é a Loja oficial GEEKNERDS, a própria GEEKNERDS responde pelas duas colunas.

Empresa responsável e contato

Empresa responsável pela GEEKNERDS Colecionáveis. Dúvidas sobre esta política: pelas mensagens em Minha conta.

Histórico de versões

  • 1.0 (23/10/2026): Primeira versão publicada para revisão jurídica.