Conta, comunicações e exclusão

1. Cadastro e manutenção da conta

Para criar a conta, informamos nome, e-mail, nome de usuário e senha (ou só nome e e-mail, entrando por código), e você aceita os Termos de uso e a Política de privacidade. O e-mail é confirmado por código antes do primeiro acesso.

Para pagar, pedimos CPF e celular de quem paga. Mantenha seus dados atualizados em Minha conta › Dados pessoais. O CPF, depois de informado, só é trocado pelo atendimento, porque identifica quem pagou os pedidos.

Cada pessoa deve ter uma conta. A mesma conta compra e, se você abrir uma loja, também vende.

2. Comunicações e notificações

Enviamos e-mails sobre a sua conta e as suas compras e vendas: códigos de acesso, confirmação de pagamento, postagem, entrega, mensagens, reclamações e mudanças relevantes nas políticas. Esses avisos são necessários e não podem ser desligados enquanto a conta existir.

Nunca pedimos senha, códigos ou dados de cartão por e-mail, mensagem ou telefone.

3. Exclusão de conta e tratamento dos dados depois do encerramento

Antes de excluir, os pedidos em andamento precisam terminar (entrega, reclamação ou reembolso) e, se você tiver uma loja, o saldo precisa ser sacado.